RU / UA
Каталог
Каталог

Обмен/Возврат

ОБМЕН / ВОЗВРАТ
Если вы решили вернуть товар после покупки, внимательно ознакомьтесь с официальными правилами возврата в нашем магазине bebe-market.com.ua.
 
Обмен или возврат товара надлежащего качества могут быть произведены в течение 14 дней после доставки вашего заказа. Это право гарантировано Законом Украины "О защите прав потребителей".
 
Условия возврата товара:
 
  • товар не должен эксплуатироваться в течение всего срока со дня покупки - т.е. является новым;
  • сохранены товарный вид (отсутствие царапин, сколов, потёртостей и т.д.), потребительские свойства, пломбы, ярлыки приобретенного товара;
  • товар сложен в упаковку таким же образом, как и при получении;
  • заказанный вами товар подлежит возврату и обмену.
 
При условии отсутствия аналогичного товара в продаже, вы имеете право приобрести другой товар из имеющегося ассортимента с перерасчетом стоимости в соответствии с «Законом о защите прав потребителя» или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара.
 
Какие товары НЕ подлежат возврату/обмену?
В соответствии с постановлением Кабинета министров №172 от 19 марта 1994 г. о реализации отдельных положений закона Украины "О защите прав потребителей", не подлежат возврату:
 
  • товары медицинского назначения: ингаляторы, небулайзеры, медицинская одежда, молокоотсосы, бандажи, компрессионное белье и т.д.;
  • детские подгузники;
  • предметы гигиены;
  • мягкие или надувные игрушки;
  • одежда для новорожденных;
  • товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления, поильники и т.д.);
  • продукты питания (детские смеси, каши, пюре и т.д.);
  • парфюмерно-косметические и товары в аэрозольной упаковке;
  • постельное белье, полотенца, покрывала, пледы;
  • подушки, одеяла;
  • зубные щетки, бритвы, расчески, гребешки, инструменты для маникюра, педикюра;
  • нижнее белье, боди, чулочно-носочные изделия;
  • ночные рубашки, халаты, пижамы, домашние костюмы;
  • перчатки, варежки.
 
Сполным перечнем таких товаров вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке.
В случае, если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены. 
В случае если вы откажетесь от покупки на месте (если товар соответствует тому, что вы заказывали), курьеру оплачивается стоимость доставки. Возврат, обмен, а также решение гарантийных случаев происходит через склад.
 
 
Дополнительные положения
  • Если Вы решили поменять или вернуть товар, так как поменялись ваши индивидуальные предпочтения, не подходит цвет или размер, то есть товар надлежащего качества, без механических повреждений, то Вы оплачиваете услуги по пересылки либо транспортировки в обе стороны.
  • Если товар имеет брак либо неисправен, то оплату за доставку товара осуществляет интернет-магазин bebe-market.com.ua.
  • Согласно части 3 статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»: возврат денежных средств покупателю за товар осуществляется, исходя из стоимости товара на момент его приобретения. Деньги будут возвращены покупателю в течение 3 рабочих дней, со дня получения товара представителями Сервисного центра Верес.
  • Если требуется детальный осмотр товара для выявления недостатков, которые были получены в период передачи товара покупателю, тогда срок возврата денежных средств может быть продлен до 7 дней.
  • Возврат денежных средств производится по безналичному расчету на банковскую карту клиента